Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe OKO Global LLP (ingeschreven in Engeland en Wales onder nummer OC363642), 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Verenigd Koninkrijk (“wij”, “ons”), eigenaar en beheerder van magicmilk.bike, uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Bestellingen in de winkel worden verkocht door Benjamin Rupert Evans (Strategem) (NIE Y3684484J), C. Ramón de la Sagra, 2, 29740 Torre del Mar, Málaga, Spanje, die uw bestelgegevens gebruikt om uw bestelling te verkopen, te factureren en te leveren. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG). Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via believe@magicmilk.bike.

1. Welke gegevens wij verzamelen

  • Bestel- en accountgegevens: naam, factuur-/verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgeschiedenis.
  • Betalingsgegevens: veilig verwerkt door onze betalingsdienstverleners; wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
  • Gebruiks- en apparaatgegevens: bekeken pagina's, IP-adres, browser/apparaat en cookies wanneer u de website gebruikt.
  • Communicatie: berichten die u ons stuurt (bijv. klantenservice, retouren).

2. Waarvoor wij uw gegevens gebruiken en onze rechtsgrond

  • Om uw bestelling uit te voeren en klantenservice te verlenen — uitvoering van een overeenkomst.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. belasting, boekhouding, consumentenwetgeving) — wettelijke verplichting.
  • Om de winkel te beheren, te beveiligen en te verbeteren — ons gerechtvaardigd belang.
  • Voor het versturen van marketingberichten (alleen als u hiervoor toestemming geeft) — uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.

3. Met wie wij uw gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk met dienstverleners die namens ons optreden: ons e-commerceplatform (Shopify), ons e-mailmarketingplatform (Klaviyo), analyseproviders zoals Google (alleen als u analytische cookies accepteert), betalingsverwerkers en bezorgdiensten. Deze dienstverleners verwerken de gegevens op basis van een contract en uitsluitend volgens onze instructies. Shopify gebruikt sommige gegevens ook voor eigen doeleinden, bijvoorbeeld om Shop Pay aan te bieden en fraude te helpen voorkomen; voor dat gebruik is Shopify zelf verantwoordelijk (zie privacy.shopify.com). Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

4. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat het geval is, baseren wij ons op passende waarborgen die zijn erkend onder de AVG (zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of Standaardcontractbepalingen).

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren bestel- en transactiegegevens zo lang als nodig is om onze diensten te verlenen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale en boekhoudkundige gegevens zoals vereist door de Spaanse wetgeving). Marketinggegevens bewaren wij totdat u uw toestemming intrekt.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons een e-mail sturen via believe@magicmilk.bike. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, www.aepd.es) of bij de toezichthoudende autoriteit in uw land.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de winkel te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen en via de cookiebanner die op de site wordt getoond.

Klaviyo. Wij gebruiken Klaviyo om onze nieuwsbrief en andere marketingmails te versturen. Als u marketingcookies accepteert, registreren de cookies en tracking van Klaviyo op onze site ook welke pagina’s en producten u bekijkt en wat u aan uw winkelwagen toevoegt, zodat wij u herinneringsmails kunnen sturen, bijvoorbeeld over artikelen die nog in uw winkelwagen liggen of producten die u hebt bekeken. Wij sturen deze e-mails alleen als u ermee hebt ingestemd marketingmails van ons te ontvangen, en elke e-mail bevat een afmeldlink. U kunt uw cookiekeuzes op elk moment wijzigen via de cookiebanner.

8. Contact

OKO Global LLP — 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London W1W 5PF, Verenigd Koninkrijk — believe@magicmilk.bike