Política de reembolso

Esta tienda, eu.magicmilk.bike, es operada por Benjamin Rupert Evans (Strategem) (NIE Y3684484J), C. Ramón de la Sagra, 2, 29740 Torre del Mar, Málaga, Spain («nosotros», «nos», «nuestro»). Para cualquier asunto relacionado con una devolución, póngase en contacto con nosotros en believe@magicmilk.bike.

1. Su derecho de desistimiento

Si usted es consumidor/a, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días contados desde el día en que usted — o un tercero distinto del transportista indicado por usted — tome posesión material de los bienes (o, en el caso de un pedido de varios artículos entregados por separado, desde el último de ellos).

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca — por ejemplo, un correo electrónico a believe@magicmilk.bike indicando su número de pedido, o una carta por correo postal. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento recogido en el apartado 6, si bien su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que envíe su comunicación antes de que venza el período de 14 días.

2. Cómo devolver un artículo

1. Notifíquenoslo en un plazo de 14 días en believe@magicmilk.bike, indicando su número de pedido.
2. Devuelva los bienes a C. Ramón de la Sagra, 2, 29740 Torre del Mar, Málaga, Spain, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir.
3. Gastos de envío de la devolución: en el caso de devoluciones por arrepentimiento o ejercicio del derecho de desistimiento, los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo. Si el artículo es defectuoso, ha sufrido daños durante el transporte o le hemos enviado un producto incorrecto, los gastos de devolución corren de nuestra cuenta (véase el apartado 5).

3. Estado de los bienes devueltos

Podrá devolver los bienes aunque el embalaje haya sido abierto. No obstante, usted será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. En caso de que el valor se haya reducido, podremos deducir del reembolso el importe correspondiente a dicha disminución.

4. Reembolsos

Procederemos a reembolsar todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar (a excepción de los costes adicionales derivados de la elección de una modalidad de entrega distinta a la opción estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que hayamos sido informados de su decisión de desistir.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya aportado prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción original, sin que ello le genere gasto alguno.

5. Artículos defectuosos, dañados o incorrectos (garantía legal)

Con independencia del derecho de desistimiento, como consumidor/a en la UE usted se beneficia de la garantía legal de conformidad. Si los bienes son defectuosos, no se ajustan a lo descrito o no rinden como deberían, tendrá derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato con reembolso, de acuerdo con la legislación aplicable. En caso de artículos defectuosos, dañados durante el transporte o enviados incorrectamente, asumiremos los gastos de devolución y subsanaremos el problema. Contacte con believe@magicmilk.bike.

6. Modelo de formulario de desistimiento

(Cumplimente y devuelva el presente formulario únicamente si desea desistir del contrato.)

A: Benjamin Ruper Evans (Strategem), C. Ramón de la Sagra, 2, 29740 Torre del Mar, Málaga, Spain, believe@magicmilk.bike

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes: __________
Pedido el / recibido el: __________
Nombre del consumidor o de los consumidores: __________
Domicilio del consumidor o de los consumidores: __________
Firma (solo si el presente formulario se notifica en papel): __________
Fecha: __________

7. Contacto

Benjamin Ruper Evans (Strategem) — C. Ramón de la Sagra, 2, 29740 Torre del Mar, Málaga, Spain — believe@magicmilk.bike